الذكاء العاطفي

As I feel the feelings
As I stop, breath and listen to the feelings
what grips me, what burden me, what ... anything that affects me... any affects
as I stop, I can feel my feelings

"Ludovic "

...

يقول فريدمان وآخرون

"الذكاء العاطفي هو وسيلة للمعرفة ، والتفاهم ، وإختيار طريقة تفكيرنا و كيف نشعر ونتعامل، وهو من يرسم تفاعلنا مع الآخرين وفهمنا لأنفسنا و يحـدد كيف وماذا نتعلم ؟! ، بل يسمح لنا. لتحديد الأولويات في غالبية تصرفاتنا اليومية ، وتشير الأبحاث إلى أن له دور كبير في الـ 80 ٪ من نجاحاتنا في الحياة.

من كتاب
Handle With Care: Emotional Intelligence

الذكاؤ العاطفي لم يعد حبيس الأورق والتنظير بل أصبح مهم وعامل نجاح

ويتم تدريسه وإعطاء ورش عمل حوله

في المؤسسات المختلفة

  

وحالياً تم تأطيره 
في
حـدود أربع
أثنتان للذات وأثنتان للأخرين
وهي كما في الصـورة

لكن مالذي تعنيه ؟

1-الوعي بالذات 

وهي القدرة على إدراك عواطفك بدّقة في لحظة معيّنة ، وعلى فهم ميولك ورغباتك في المواقف المختلفة وهذا يتطّلب تركيزاً مباشرا على المشاعر في هذه المواقف والتفّكر والتأمّل بها من أجل فهم أصلها وأسبابها سواء كانت عواطف إيجابية أو سلبية

ومكوناته الرئيسية هي :

 -  الوعي الذاتي بالعاطفة : قراءة العاطفة الذاتية ومعرفة تأثيرها   

- تقييم الذات الدقيق ومعرفة الإنسان لذاته ونقاط قوته وضعفه

- الثقة بالذات : وهي الثقة العالية بقيمة الإنسان بذاته وتميّزه في كل أحواله مهما كانت نقاط قوته وضعفه

2- إدارة الذات 

وهي ردّة الفعل تجاه عواطفك ( تصرّفك أو عدم تصرّفك ) وهذا كلّه يعتمد على وعيك بها !

مكوناته :
 - إدارة العاطفة : وهي التحكمـ بالمشاعر السلبية والإندفاعية مثل الغضب و ردود الفعل السريعة
-  الشفافية : وهي النزاهة والصدق في التعامل مع الذات-
-  التكيّف / وهي القدرة على التعامل بمرونه مع العقبات والصدمات-
-  مشاعر الإنجاز / وهي المحفزات التي تنبع من الداخل للنجاح ومواجهة المعايير الذاتية
-  المبادرة : وهي الإستعداد للإنطلاق والعمل الفوري وإقتناص الفرص  

-  التفاؤل : رؤية الجمال في جميع الأحداث

3- الوعي الإجتماعي 

وهي قدرتك على فهم الأخرين وإستيعاب مشاعرهم المختلفة في المواقف المختلفة وتفهّمك لها ومعرفة مايدور في دواخلهم وإلتقاط مشاعرهم بدقّة وردّات أفعالهم

مكوناته
- التعاطف : وهي فهم مشاعر الأخرين والإهتمام بهم
- الوعي المؤسساتي : قراءة التيارات ، وشبكات القرار ، والسياسة ، ومعرفة حالة المجتمع العاطفية السياسية.
- تأصيل للخدمة : معرفة مايحتاج المجتمع من خدمات وهذا قد يخلق أفكار لمشاريع إبداعية ربحية تخدم الفرد والمجتمع

4- إدارة العلاقات الإجتماعية

وهي تصوّر قدرتك في التعامل مع الأخرين بنجاح وبصورة منسجمة مع الأخرين ، وتتضمّن إدارتك للأخرين وتعاملك مع الإختلافات وقدرتك في التأثير.

مكوناته :
 - القيادة الملهمة : وهي التحفيز والتوجيه للأخرين برؤى مقنعة
 - التأثير : القدرة على التأثير على الأخرين بتقنيات عديدة تؤدي إلى قناعتهم الذاتية
 - تطوير الأخرين : وهي تعزيز قدرات الآخرين من خلال الملاحظات والتوجيهات

- محفز الأخرين : أي أن وجوده يغير ويقلب الحال ، فهو من يستطيع بدء الأفكار والإدارة والقيادة في اتجاه جديد مختلف مثل

change catalyst
  - إدارة الصراعات " قدرته على حل الإشكاليات والبتّ فيها قبل تفاقمها
 - بناء روابط : قدرته على تكوين شبكة كبيرة من العلاقات الإجتماعية

- التعاون وروح الفريق : قدرته على الإندماج مع الأخرين من خلال العمل وروح التعاون التي يطبقها من خلال ذلك

وهكذا بالنسبة لأسئلة كيف ننمّي ثقتنا وكيف نمتلك مواصفات القائد وكيفية التفاؤل وكيف ننجح وكيف نتكيّف وكيف وكيف ؟ كل ذلك من خلال التناغم والإنسجام مع العواطف بصورة ذكيّة وهذا مايكوّن " الذكاء العاطفي"

...